Номер заказа/обращения: 13625

Отвратительный сервис! Заказ: 13625.
2 июля принёс на ремонт автомобильный регистратор Mystery на сайте было написано, что это лучший сервис по этой фирме. Обещали, что сделают за 2 недели, цена ремонта как половина его стоимости. Позвонил через 4 недели, так как 2 из них был в больнице. Был понедельник 23 июля, сказали что до конца недели будет готов, ну край понедельник. Позвонил в понедельник 30 июля, сказали что до конца недели 100% будет готов. Позвонил во вторник вчера 7 августа, сказали еще неделя нужна. Я не выдержал и спросил почему так долго? На что мне мой менеджер ответил:"Попробуйте сами найти запчасти для него? Можете приезжать забирать. " Ужасный сервис никому не рекомендую. Обычно не пишу отзывы, но тут прям задели, столько времени и всё впустую.

Что понравилось: ничего.

Что не понравилось: неуважение к клиентам. несоблюдение сроков.

Отвратительный сервис. Повёлся на положительные отзывы (похоже сами их себе пишут)! Заказ №:9937 (история статуса заказа сохранена для подтверждения слов) Ситуация вкратце: Перестал включаться файловый сервер «Сетевое хранилище Synology DS1515+», курьер labremont.ru забрал сервер 26. 09. 17, счёт был оплачен за ремонт на 16600 руб. 03. 10. 17 — привезли «отремонтированный», но оказалось что проблему не устранили! 16. 10. 17 забрали обратно на доработку в итоге 04. 12. 17 привезли опять-таки в НЕРАБОЧЕМ состоянии! 07. 12. 17 снова забрали на доработку (при этом за курьерские услуги оплачивали мы, кроме самого первого раза). В итоге 09. 01. 18 сервер выдан без ремонта! Деньги также не вернули! Данный сервис не рекомендую. Повторюсь повёлся на услугу забора техники у клиента и положительные отзывы. P. S. в сервисном центре Synology проблему устранили за 3 рабочих дня с ценником в 5000 руб.
Ребята, может стоит всё-таки вернуть деньги за не выполненную работу, а то на статью о мошенничестве тянет?

Отнес к ним на ремонт свой кухонный комбайн, на котором положение реверс перестало работать. Модель не из дешевых потому немного переживал, что ремонт в копейку влетит. Но на удивление мастер быстро все осмотрел, сразу причину поломки озвучил. заменил нужную деталь и через пару часов я уже забрал кухонный комбайн. Работает сейчас как и прежде. На ремонт получил гарантию, так что доволен остался.

Что понравилось: Качество ремонта, оперативность, невысокие цены.

Что не понравилось: нет такого